服務行銷是一種以提供價值為核心的行銷策略，重點在於滿足顧客的需求和期望，建立良好的顧客關係，促進長期價值和忠誠度。在服務行銷中，企業通常會強調服務的品質、便利性、個性化定制等特點，以使自己在競爭激烈的市場中脫穎而出。服務行銷還包括了服務設計、價格策略、促銷手段等方面的策略制定，以確保服務的市場定位和吸引力。成功的服務行銷案例包括航空公司的會員計畫、銀行的線上服務、餐飲業的會員制度等，這些案例都展示了以顧客為中心的行銷模式如何帶來企業的商業成功和可持續發展。通過深入了解服務行銷的理念和實踐，企業可以更好地理解和滿足顧客需求，提升競爭力，實現長遠的經濟目標。